Порядок подання звернень та вирішення питань споживачів

ТОВ "ХЕРСОНЕНЕРГОГРУП" з повагою ставиться до своїх клієнтів і завжди відкрите до діалогу та швидкого вирішення питань, що виникають у процесі співпраці.

Подати звернення Ви можете наступним способом:

Письмово:

🔅 На електронну адресу – h.energogrup@ukr.net

🔅 На поштову адресу – 69035, Україна, Запорізька обл., місто Запоріжжя, вулиця Сєдова, будинок, 9, офіс, 23

Усно:

🔅 За телефоном – +380 (97) 490-57-82

🔅 Особисто чи через уповноважену особу за адресою 69035, Україна, Запорізька обл., місто Запоріжжя, вулиця Сєдова, будинок, 9, офіс, 23

📝 У зверненні повинні бути зазначені:

⚡ Заявник:

Якщо заявник є фізичною особою або фізичною особоюпідприємцем треба вказати ( Прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина ).
Якщо заявник є юридичною особою треба вказати ( Прізвище, ім’я, по батькові, посада, найменування юридичної особи, місцезнаходження ).

⚡ Суть порушеного права чи законного інтересу.

* В електронному зверненні також повинно бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслана відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування кваліфікованого електронного підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

🔶 Розгляд звернень здійснюється з дотриманням чинного законодавства